Online marketing of internet marketing strategie

De essentie van succes

Er zijn twee belangrijke factoren die uiteindelijk bepalen of uw website of webshop succesvol is:

1. Hoeveelheid bezoekers
Hoe meer bezoekers uw website heeft, hoe groter de kansen voor klantencontact of verkoop worden. Of niet? Niet helemaal, want als u veel bezoekers binnenkrijgt doordat u in AdWords adverteert op het voor u niet relevante woord 'pinokkio' dan heeft u niet heel veel aan deze bezoekers. Het gaat dus in eerste instantie niet om 'bezoekers', maar om gerichte bezoekers die daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in uw producten / diensten (suspects).

2. Conversie
De 'gerichte' bezoeker is op uw website, maar dat is waarschijnlijk niet uw einddoel. U wilt van een bezoeker een klant of prospect (potentiële klant) maken, want alleen klanten zorgen voor omzet en dus bestaansrecht. Hiervoor krijgt u van de bezoeker 3 tot 7 seconden. Vindt de bezoeker niet wat hij of zij zoekt, dan zijn uw kansen in maximaal 7 seconden verkeken. Conversie is; van bezoekers klanten of prospects te maken.

1. Succesfactoren voor gerichte bezoekers

Wat dient u te doen om gerichte bezoekers (suspects) op uw website te laten komen.

1. Inspelen op de specifieke behoefte
Online marketing (en offline marketing ook) draait maar om één ding: inspelen op de behoefte van uw klanten. Op dit moment zijn er potentiële klanten (prospects) op zoek naar uw product of dienst. Wat voor termen typen zij in Google in? Wordt uw website gevonden op deze termen? Hoe verleidt u deze suspects om naar uw website of webshop te komen? Op welke specifieke pagina van uw website landt uw suspect?

>> Is er bij offline marketing (print) nauwelijks een juist antwoord te geven, online marketing kent ze allemaal wel! Hoe? Via goede webstatistieken en de database van Google AdWords! Meten is weten! Voordat we een volgende stap kunnen zetten dient u eerst online marktonderzoek te doen.

2. Zoekmachine optimalisatie (SEO)
Naar aanleiding van het online marktonderzoek, weten we precies waar uw klanten op zoeken, waar het zoekvolume ligt, wat de concurrentie doet, waar de kansen liggen. Om de website een hoge ranking te laten verkrijgen dient de website 'geoptimaliseerd' te worden. Deze 'optimalisatie' bestaat uit vele factoren waaronder een juiste semantische structuur binnen uw website.

Om relevante websites de juiste ranking te geven, heeft Google een algoritme ontwikkeld. De spiders (zoekrobots) van Google indexeren uw website op basis van circa 200 factoren. Hoe meer factoren 'goed staan' hoe hoger uw positie in de onbetaalde resultaten van Google. Gezien het feit dat steeds meer website en shops 'geoptimaliseerd' zijn, vraagt het steeds meer expertise om een goede ranking te verkijgen.

3. Zoekmachine adverteren (SEA)
Zoekmachine adverteren staat in Nederland gelijk aan Google AdWords. Uit onderzoek blijkt dat wanneer de SEO en SEA van een website goed op elkaar zijn afgestemd, de conversie aanzienlijk stijgt. Een professionele en strategische SEA aanpak loont dus!

2. Succesfactoren voor conversie (van bezoekers klanten maken)

Waarom een bezoeker een klant wordt is afhankelijk van vele factoren. Deze factoren kunt u onderverdelen in 3 kernfactoren:

1. Gericht en specifiek inspelen
Hoe gerichter u inspeelt op de specifieke behoefte (zoekopdracht) van uw klant, u hoe groter de kans dat deze klant of prospect wordt.

Voorbeeld: Wanneer u op zoek bent naar een 'Philips koffiezetapparaat hd7692' en u typt dat in Google in, dan kijkt u altijd naar het eerste resultaat. Vervolgens kijkt u of de tekst ook specifiek over dit apparaat gaat. Zo niet? Dan kijkt u naar de tweede of derde. Speelt deze tekst precies in op dat wat u zoekt? Dan bent u getriggerd en klikt u erop.

Oeps!
Wanneer u vervolgens op de 'home' pagina of andere algemene webpagina komt (dus niet specifiek op een pagina over dit apparaat) dan bent u waarschijnlijk toch lichtjes geïrriteerd...u verwacht dat u direct op de juiste pagina komt, zo niet...maximaal 7 seconden en u bent weer weg. Op naar de volgende website.

Conclusie?
Staat u op specifieke (en veel gezochte) trefwoorden in de top 5? Triggert u uw klanten voldoende om te klikken? Landen uw suspects wel op een specifieke pagina die gaat over het dit product of dienst? Geeft u vervolgens de juiste informatie? Speelt u in op de verwachtingspatronen? Zo ja, dan blijft uw suspect op uw website, maar dan draait het nog om:

2. Vertrouwen winnen
Zaken doen draait allemaal om vertrouwen. Bezoekers op uw website zoeken naar elementen op uw website die hem of haar vertrouwen geven. Ook dat komt niet door een specifiek element, maar ook hier draait het om een optelsom van vele factoren die voor dat vertrouwen zorgen. Onderdelen zijn bijv. professionele design & communicatie, gebruikersvriendelijkheid (usabliity), klantgerichtheid (laagdrempelige manier om contact te leggen), goede referenties, een goede 'over ons' pagina etc.

3. Overtuigen
Pakkende, goedleesbare webteksten zijn zeer belangrijk in het overtuigen. Maar denkt u ook aan beeldmateriaal dat het verhaal versterkt. En,... niet te vergeten de juiste en laagdrempelige manier om met de klant in contact te komen. Dat noemen we in vakjargon een 'call 2 action.

Onze aanpak

Bekijk onze aanpak om van uw website of webshop een succes te maken.