Het succes van een website hangt nooit af van één factor. Noch is het het resultaat van losse trucjes. Het is een optelsom van vele factoren, waarbij het de kunst is al die factoren als een puzzel in elkaar te laten vallen en synergie te creëren.

De essentie van succes

Er zijn twee belangrijke factoren die uiteindelijk bepalen of uw website of webshop succesvol is:

1. Hoeveelheid bezoekers
Hoe meer bezoekers uw website heeft, hoe groter de kansen voor klantencontact of verkoop worden. Of niet? Niet helemaal, want als u veel bezoekers trekt op het voor uw business niet relevante woord 'pinokkio' dan heeft u niet heel veel aan deze bezoekers. Het gaat dus in eerste instantie niet om 'bezoekers', maar om gerichte bezoekers (suspects).

2. Conversie
De 'gerichte' bezoeker is op uw website, maar ook dat is niet uw doel. U wilt van een bezoeker een klant of prospect (potentiële klant) maken, want alleen klanten zorgen voor omzet en dus bestaansrecht. Hiervoor krijgt u van de bezoeker maximaal 7 seconden. Vindt de bezoeker niet wat hij of zij zoekt, dan zijn uw kansen in uiterlijk 7 seconden verkeken. Conversie is: van bezoekers klanten of prospects te maken.

1. Succesfactoren voor gerichte bezoekers

Wat dient u te doen om gerichte bezoekers (suspects) op uw website te laten komen.

1. Inspelen op de specifieke behoefte
Online marketing (en offline marketing ook) draait maar om één ding: inspelen op de behoefte van uw klanten. Op dit moment zijn er potentiële klanten (prospects) op zoek naar uw product of dienst. Wat voor termen typen zij in Google in? Wordt uw website gevonden op deze termen? Hoe verleid u deze suspects om naar uw website of webshop te komen? Op welke specifieke pagina landt uw suspect? Is dat een relevante pagina?

>> Is er bij offline marketing (print) nauwelijks een juist antwoord te geven, bij online marketing is dat een stuk gemakkelijker! Hoe? Via goede webstatistieken en de database van Google AdWords! Meten is weten! Voordat we een volgende stap kunnen zetten dient u eerst een onderzoek te doen in de Google AdWords database.

2. Zoekmachine optimalisatie (SEO)
Naar aanleiding van het online marktonderzoek, weten we precies waar uw klanten op zoeken, waar het zoekvolume ligt, wat de conurrentie doet en dus waar de kansen liggen. Om de website een hoge ranking in deonbetaalde resultaten te laten verkrijgen op voor u relevante trefwoorden dient de website 'geoptimaliseerd' te worden. Deze 'optimalisatie' bestaat uit vele factoren waaronder een juiste semantische structuur binnen uw website.

Om websites een ranking te geven, heeft Google een algoritme ontwikkeld. De spiders (zoekrobots) van Google indexeren uw website op meer dan 200 factoren. Hoe meer factoren 'goed staan' hoe hoger uw ranking. Gezien het feit dat steeds meer website en shops 'geoptimaliseerd' zijn, vraagt het steeds meer expertise om een goede ranking te verkijgen.

3. Zoekmachine adverteren (SEA)
Zoekmachine adverteren heeft pas effect als uw website goed is. Anders is het weggegooid geld. Vergelijk het met het gooien van folders in de brievenbus terwijl uw winkel nog verbouwd wordt voor de opening. Hoogstwaarschijnlijk dat de folder minder effect heeft. Uit onderzoek blijkt dat wanneer de SEO en SEA goed op elkaar zijn afgestemd en de website op orde is, de conversie aanzienlijk stijgt. Een professionele en strategische SEA aanpak loont dus pas als u uw website op orde heeft. Uw website (en de propositie die u op uw website communiceert) is dus de basis.

2. Succesfactoren voor conversie (van bezoekers klanten maken)

Waarom een bezoeker een klant wordt is afhankelijk van vele factoren. Deze factoren kunt u onderverdelen in 3 kernfactoren:

1. Gericht en specifiek inspelen
Hoe gerichter u inspeelt op de specifieke behoefte (zoekopdracht) van uw klant, u hoe groter de kans dat deze klant of prospect wordt.

Voorbeeld: Wanneer u op zoek bent naar een 'Philips koffiezetapparaat hd7692' en u typt dat in Google in, dan kijkt u altijd naar het eerste resultaat. Vervolgens kijkt u of de tekst ook specifiek over dit apparaat gaat. Zo niet? Dan kijkt u naar het tweede of derde zoekresultaat. Speelt deze tekst precies in op dat wat u zoekt? Dan bent u getriggert en klikt u erop.

Oeps!
Wanneer u vervolgens op de 'home' pagina of een andere algemene webpagina komt (dus niet specifiek op een pagina dat over dit apparaat gaat) dan bent u waarschijnlijk toch lichtjes geïrriteerd...u verwacht dat u direct op de juiste pagina komt, zo niet...uiterlijk 7 seconden en u bent weg.

Conclusie?
Staat u op specifieke (en veel gezochte) trefwoorden in de top 5? Triggert u uw klanten voldoende om te klikken? Landen uw suspects wel op een specifieke pagina die gaat over dit product of dienst? Geeft u vervolgens de juiste informatie? Speelt u in op de verwachtingspatronen? Zo ja dan blijft uw suspect op uw website, maar dan draait het nog om:

2. Vertrouwen winnen
Zaken doen draait allemaal om vertrouwen. Bezoekers op uw website zoeken naar elementen op uw website die hem of haar vertrouwen geven. Ook dat is niet een ding, maar een optelsom van vele zaken. Onderdelen zijn bijv. professionele design & communicatie, gebruikersvriendelijkheid (usabliity), klantgerichtheid (laagdrempelige manier om contact te leggen) etc.

3. Overtuigen
Goed geschreven webteksten zijn  zeer belangrijk om bezoekers te overtuigen. Maar denkt u ook aan beeldmateriaal dat het verhaal versterkt. En... niet te vergeten de juiste en laagdrempelige manier om met de klant in contact te komen (call2action).

OnlineSense: open source specialisten

OnlineSense is een specialist op gebied van open source software. Wij gebruiken o.a.. Joomla voor websites/CMS, WordPress voor blogsites en voor webshops VirtueMart en Magento. Tevens kennen wij de juiste wegen naar goede open source hostingproviders en payproviders (bijv. voor het  installeren van iDeal etc.). Wij zijn als open source specialisten gevestigd in Alkmaar, Noord-Holland en actief in de regio's Den-Helder, Schagen, Heerhugowaard, Purmerend, Haarlem, Hoorn, Zaandam, Zaanstreek en Amsterdam.

Onze aanpak

Bekijk onze aanpak voor het bouwen van een succesvolle website.

Lees meer...

Investeringsplan

Een succesvolle website is een investering. Dat weten wij zeker!  Wilt u uw investering in termijnen betalen? Geen probleem! Informeer naar onze mogelijkheden.

Lees meer...